Politikalar

• English

• English

• English

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve bu nedenle iade işlemlerinizi en iyi şekilde yönetmeye çalışıyoruz. İade Politikamız, iade taleplerinizi işleme koymak için gereken süreçleri ve koşulları açıklar.

İade Süresi

İade süresi lisansın tesliminden itibaren 14 gündür. Eğer 14 gün geçtiyse, maalesef iade işlemi yapılamaz.

İade Koşulları

İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı orijinal haliyle bulunmalıdır. Aksi takdirde, iade işlemi yapılamaz. İade talebinde bulunan müşterilerimiz, ürünü orijinal ambalajı ile bize geri göndermelidir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Kişiye özel tasarım ürünleri iade edilemez. Çünkü bu ürünler, sadece belirli bir kişiye özel olarak üretilirler ve başka bir kişiye satılamazlar. Ancak, ürünün kusurlu olduğu veya sipariş verilen tasarımdan farklı bir şekilde geldiği durumlarda iade talep edilebilir.

İade İşlemi

İade işlemi için, öncelikle bize bir e-posta göndererek iade talebinizi iletmelisiniz. Talebiniz doğrultusunda size gerekli talimatlar verilecektir. İade işlemi tamamlandığında, size bir e-posta gönderilerek bilgilendirme yapılacaktır.

Geri Ödeme

İade işlemi onaylandıktan sonra geri ödeme işlemi gerçekleştirilir. Geri ödeme, satın alım sırasında kullandığınız ödeme yöntemine yapılır. Geri ödemenin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak değişebilir.

İade İşlemlerinde Kargo Ücreti

İade işlemi yapılacak olan ürünlerin kargo ücreti firmamıza aittir.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.